Vásárlói jogok használt autók esetében

Használt autó vásárlása után jött a meglepetés: Mit tehetsz, ha az autó rövid időn belül lerobban az UAE-ben?

Az Egyesült Arab Emírségekben használt autót vásárolni sokak számára vonzó lehetőség, különösen a gyorsan változó autópiac és az új járművek magas ára miatt. Ugyanakkor egy használt autó vásárlása magában hordozza a kockázatokat is – különösen akkor, ha a jármű már az első héten lerobban. Mi történik akkor, ha a jármű jelentős hibával rendelkezett már az eladás előtt, de erről nem tájékoztattak? Lehet-e jogi lépéseket tenni, és milyen törvényi védelem illeti meg a vásárlót?

A hibás termékekre vonatkozó jogi háttér az UAE-ben

Az Egyesült Arab Emírségek polgári törvénykönyve világosan szabályozza az eladó és a vevő közötti jogviszonyokat, különösen akkor, ha az eladás tárgya hibás. A 1985-ös 5. sz. szövetségi törvény (Civil Transactions Law) 543. cikkének (1) bekezdése alapján minden eladott áruval kapcsolatban feltételezhető, hogy az mentes a rejtett hibáktól – kivéve, ha az eladó nyíltan jelezte azokat. A 544. cikk (1) bekezdése szerint, ha az eladott áru rejtett, korábbi hibával rendelkezik, a vevőnek joga van eldönteni: visszaviszi az árut, vagy elfogadja úgy, ahogy van, az eredeti áron – ám utóbbi esetben nem követelhet árengedményt.

Ez azt jelenti, hogy ha az eladó nem tájékoztatja a vevőt a hibáról, különösen egy jelentős hibáról, például a motor súlyos meghibásodásáról, a vevő visszakérheti a vételárat vagy kérhet kártérítést.

A fogyasztóvédelem szerepe használt járművek esetén

Az UAE Fogyasztóvédelmi Törvény (2020. évi 15. sz. szövetségi törvény), amelyet a 2023. évi 5. sz. elnöki rendelet módosított, további védelmet biztosít a vásárlók számára. A 17. cikk szerint az eladó, reklámozó vagy ügynök nem vezethet félre senkit a termékkel kapcsolatban. A 66/2023 számú kabineti rendelet 8. cikke pedig részletesen meghatározza, mit tekintünk félrevezető hirdetésnek – beleértve a termék eredetét, összetételét, állapotát, lejárati dátumát, garanciáját és fizetési módját is.

Ez különösen fontos a használt járművek esetében. A 7. cikk értelmében az olyan termékeket, amelyek használtak, felújítottak vagy hibásak, egyértelműen ilyenként kell megjelölni a terméken, az üzletben és a szerződésben egyaránt – olyan módon, hogy az ne keltsen félrevezető benyomást a vásárlóban.

Kártérítés lehetősége a hibás termék miatt

Ha a vásárló bizonyítani tudja, hogy a hiba már a vásárlás előtt is fennállt, és azt az eladó nem közölte, az UAE Fogyasztóvédelmi Törvény 24. cikkének (1) bekezdése alapján joga van kártérítést igényelni a hibából eredő anyagi vagy személyi károkért. Ez a rendelkezés nem csak termékekre, hanem szolgáltatásokra is vonatkozik, és minden olyan megállapodás, amely ezt kizárná, semmisnek minősül.

Hova fordulhat a vásárló?

Az UAE Gazdasági Minisztériuma, valamint minden emirátusban működő illetékes fogyasztóvédelmi hatóság fogadja az ilyen jellegű panaszokat. A 66/2023 számú kabineti rendelet 35. cikke alapján bármely érintett fogyasztó benyújthat panaszt, ha megtévesztették vagy hibás terméket kapott. A hatóságok kivizsgálják az esetet, és indokolt esetben bírságot is kiszabhatnak.

A rendelethez csatolt pénzügyi büntetési táblázat (Addendum No. 2) szerint például akár 100,000 dirham bírságot is kiróhatnak arra az eladóra, aki hibás vagy felújított terméket félrevezető módon értékesít.

Használt autó vásárlása magánszemélytől

A helyzet akkor válik összetettebbé, ha a használt autót nem kereskedőtől, hanem magánszemélytől vásároljuk. Ugyan a fogyasztóvédelmi törvény elsősorban vállalkozásokra vonatkozik, a polgári törvénykönyv alapján a magánszemélyek közötti szerződésekre is érvényes a „hibátlan teljesítés” elve.

Ha a vásárló utólag tudja meg, hogy az autó motorja súlyosan hibás volt már a vásárlás pillanatában, és ez nem került feltárásra, akkor polgári pert indíthat az eladó ellen, kártérítést vagy az adásvétel érvénytelenítését kérve. A bizonyítás terhe azonban a vásárlón van – például szervizbejegyzések, független autószerelő szakvéleménye, az autó hirdetésének szövege vagy az eladóval folytatott üzenetváltások révén lehet alátámasztani, hogy az eladó nem közölte a hibát.

Mi a helyzet a garanciával?

Ha az eladó bármilyen garanciát vállalt az autóra – akár szóban, akár írásban –, akkor a vevő jogosult lehet garanciális javításra vagy egyéb jóvátételre. Ebben az esetben a garanciában foglalt feltételek alapján lehet eljárni. Fontos azonban megjegyezni, hogy garancia hiányában is fennállhat az eladó felelőssége a rejtett hibákért.

Tanácsok jövőbeni vásárlóknak

A használt autó vásárlása előtt mindig célszerű független autószerelővel átvizsgáltatni a járművet. Sokan esnek abba a hibába, hogy kizárólag az eladó állításaira hagyatkoznak. Amennyiben az autókereskedőtől vásárolunk, ellenőrizzük, hogy az autóra van-e garancia, és milyen feltételekkel. Magánszemélytől történő vásárlás esetén kérjünk írásos szerződést, amely tartalmazza az autó állapotát, futott kilométerét és esetleges ismert hibáit. Ez megkönnyíti a jogérvényesítést később.

Összefoglalás

Az UAE jogi keretei – mind a polgári törvénykönyv, mind a fogyasztóvédelmi törvény – egyértelműen védenek a vásárlók félrevezetése ellen. Ha egy használt autó röviddel a vásárlás után meghibásodik, és kiderül, hogy a hiba már az eladáskor is fennállt, a vevőnek joga van panaszt tenni és jogi lépéseket tenni az eladóval szemben.

Nem érdemes belenyugodni abba, hogy „a használt autó ilyen, benne van a rizikó”. Az UAE szabályozása lehetőséget biztosít az igazságtételre – különösen akkor, ha a vásárlót szándékosan félrevezették. A tudatos vásárlás és az utólagos jogi lehetőségek ismerete segíthet abban, hogy az autóvásárlás ne bosszúság, hanem öröm legyen.

(A cikk forrása Article 543(1) of the Federal Law No. (5) of 1985 alapján.)