Új arcfelismerő rendszer a Zayed repülőtéren Abu Dhabiban
Arcfelismerés és mesterséges intelligencia forradalmasítja az Abu Dhabi repülőteret
A Zayed Nemzetközi Repülőtér, Abu Dhabi új nemzetközi légikikötője, látványos technológiai fejlesztéseknek ad otthont, amelyek célja, hogy gyorsabbá, kényelmesebbé és zökkenőmentesebbé tegyék az utazást. A legfrissebb innováció, amelyet már be is vezettek, az arcfelismerő rendszeren alapuló biometrikus azonosítás, amely alapjaiban változtatja meg az utaskezelés folyamatát.
Gyorsabb áthaladás az ellenőrzési pontokon
A biometrikus technológia jelenleg öt ponton működik a repülőtéren belül – ezek közé tartozik például az útlevélellenőrzés és a beszállókapuk is. Az új rendszer lényege, hogy az utasok arcát egy biztonságos, mesterséges intelligenciával támogatott rendszer azonosítja, így a hagyományos dokumentumellenőrzésre már nem feltétlenül van szükség. Ez nemcsak gyorsabbá, de érintésmentessé is teszi a folyamatot, ami különösen fontos szempont a modern, pandémia utáni utazási környezetben.
A jövőben ez a megoldás kiterjed majd az összes ellenőrzési pontra, és nemcsak a helyben induló, hanem az átszálló utasokra is vonatkozik majd. Ennek eredményeként a tranzitutazók az abu-dhabi átszállás során lényegesen rövidebb idő alatt juthatnak át az ellenőrzéseken, és több idejük marad a reptéri szolgáltatások igénybevételére.
A digitális utazás kezdete
A rendszer már most is része annak az átfogó víziónak, amely a teljesen papírmentes, digitális utazási élményt célozza meg. Az arcfelismerő technológiát fokozatosan integrálják az utas teljes utazási élményébe: becsekkolás, biztonsági ellenőrzés, kapunál történő beléptetés – mindezt egyetlen, biometrikus azonosításon alapuló adatcsomaggal.
Az Abu Dhabi Airports célja, hogy az utazás során minden szükséges lépést digitálisan, gördülékenyen kezeljenek, csökkentve ezzel az emberi hibák lehetőségét, és növelve az általános elégedettséget.
Robbanásszerű növekedés és bővítési tervek
A repülőtér forgalma 2022 óta csaknem megduplázódott: 17 millióról 33 millióra nőtt az utasszám. A 2023 novemberében megnyílt új A terminál volt a legfőbb katalizátora ennek a növekedésnek, amely nemcsak a kapacitás bővítésében, hanem Abu Dhabi gazdasági és turisztikai céljainak támogatásában is kulcsszerepet játszik.
Bár az elméleti kapacitás jelenleg 45 millió utas évente, már most folyik az előkészítés egy újabb bővítési fázisra, amelyet 2032-re kell befejezni – igazodva az emírség ambiciózus turizmusfejlesztési terveihez.
Mesterséges intelligencia az üzemeltetés szolgálatában
Az újítások sora nem áll meg az arcfelismerésnél. A repülőtér üzemeltetője mesterséges intelligencián alapuló prediktív rendszereket is tesztel, amelyek képesek előre jelezni az üzemeltetési fennakadásokat – például késéseket, kapacitáshiányokat vagy ismétlődő problémákat egyes légitársaságok esetében.
Ennek része egy úgynevezett „digitális iker” platform is, amely szimulálja a repülőtér működését valós időben, és a légitársaságoktól, földi kiszolgálóktól származó adatokkal dolgozik. A cél nem pusztán a hatékonyság növelése, hanem a költségek csökkentése is, mivel az ilyen fennakadások rendkívül költségesek minden érintett fél számára.
Személyre szabott utazási élmény
A repülőtér jövőképe túlmutat az üzemeltetési optimalizáláson: céljuk egy olyan személyre szabott utazási élmény kialakítása, amely már az érkezéstől kezdve figyelembe veszi az utas egyéni igényeit. A tervek szerint az utasok mobilalkalmazáson keresztül értesülhetnek a parkolási lehetőségekről, becsekkolás állapotáról, várható sorhosszakról, és a beszállókapuig való eljutás idejéről is.
A technológia révén olyan ajánlatokat is kaphatnak, amelyek például egy adott üzletben való vásárlásra ösztönöznek, vagy VIP lounge használatra jogosítanak fel – mindezt valós idejű adat alapján, célzottan.
Az utas nem tranzakció, hanem vendég
Az egyik legfontosabb szemléletváltás, amely Abu Dhabi repülőterein történik, az utasokkal való bánásmód újragondolása. A légiközlekedési iparág sokáig tranzakcióként kezelte az utasokat – beazonosítás, ellenőrzés, beszállás –, de a Zayed repülőtér új koncepciója szerint az utazó nem probléma, hanem ügyfél, akinek élményt kell nyújtani, nem csupán szolgáltatást.
Ez a megközelítés a jövő kulcsa lehet, hiszen az utazók elvárásai gyorsabban nőnek, mint ahogyan a légiközlekedés alkalmazkodni képes hozzájuk. A technológia tehát nemcsak az automatizálást szolgálja, hanem az utasélmény középpontba helyezését is.
Összegzés
A Zayed Nemzetközi Repülőtér arcfelismerő rendszere és mesterséges intelligencián alapuló operatív megoldásai nem csupán technológiai újítások, hanem egy új korszak nyitányát jelentik a légiközlekedésben. Abu Dhabi célja, hogy ne csak egy tranzitpont legyen, hanem olyan helyszín, ahol az utazás élménnyé válik, és ahol az utasokat nem sorban állással, hanem személyre szabott, digitálisan támogatott szolgáltatásokkal várják. A következő években várható bővítések, fejlesztések és az AI integráció mélyebb alkalmazása révén a Zayed repülőtér nemzetközi mércével is a világ egyik leginnovatívabb légikikötőjévé válhat.
(A cikk forrása Zayed Nemzetközi Repülőtér közleménye.)
Ha hibát találsz ezen az oldalon, kérlek jelezd nekünk e-mailben.
