Nehézkes indulás a Discovery Gardens fizetős rendszerében

Discovery Gardens fizetős parkolása: átmeneti technikai problémák, lakossági aggodalmak és a rendszer jövője

Dubai egyik népszerű lakónegyedében, a Discovery Gardensben idén januárban új fejezet kezdődött a közlekedési rendszer működésében: életbe lépett a Parkonic által üzemeltetett fizetős utcai parkolás. A kezdeményezés célja a parkolóhelyek hatékonyabb kihasználása és a közösségen belüli zsúfoltság enyhítése volt, azonban a bevezetést komoly technikai problémák, kommunikációs hiányosságok és lakossági felháborodás kísérte.

A bevezetés dátuma és a meghosszabbított határidő

A Dubai Holding Community Management által december 24-én megnyitott ingyenes parkolási engedélykérelem-lehetőséget követően 2026. január 9-én indult volna a fizetős rendszer. Azonban számos lakó jelentette, hogy a Parkonic applikáció hibásan működik: nem tudják regisztrálni a járműveiket, az előzőleg rögzített bérleti szerződések eltűntek, és sem e-mailen, sem telefonon nem kaptak érdemi választ a szolgáltatótól.

A technikai hibák miatt a szolgáltató végül úgy döntött, hogy az eredetileg január 15-re tervezett aktiválást január 19-re halasztja, és a regisztrációs határidőt is kitolja aznap 20:00 óráig. Ez némi megkönnyebbülést hozott, de az alkalmazással kapcsolatos problémák továbbra is fennálltak.

Lakossági visszajelzések: düh, félelem és félreértések

A lakók jelentős része frusztráltnak és kiszolgáltatottnak érezte magát. Egyikük nyilvánosan panaszkodott, hogy a rendszer „blokkolja” a regisztrációt, miközben a díjfizetés már aktív. Többen kifogásolták, hogy a Parkonic részéről automatikus, sablonos válaszokat kapnak, és nincs biztosíték arra, hogy addig nem szabnak ki büntetést, amíg a regisztrációs folyamat nem fejeződik be sikeresen.

A Parkonic közleményben reagált a panaszokra: „Megértjük a felhasználók frusztrációját, és biztosítjuk őket, hogy az aktivációs fázisban előforduló, regisztrációval kapcsolatos problémákat egyénileg, méltányosan kezeljük. Nincs szükség többszöri újrapróbálkozásra, minden regisztrációs kérést sorban vizsgálunk át és kezelünk.”

Miért van szükség fizetős rendszerre?

A Discovery Gardens régóta küzd a parkolási problémákkal, különösen az engedély nélküli, kívülről érkező járművek okozta zsúfoltsággal. A fizetős rendszer bevezetésének célja a helyek tisztességes elosztása és a rend helyreállítása volt.

Minden olyan lakóegység, amelyhez nem tartozik saját parkolóhely, egy ingyenes engedélyre jogosult. Azonban a második járművekért már fizetni kell: havi 945 dirhamot, vagy negyedéves előfizetéssel 2 625 dirhamot. A vendégparkolás óradíja is változó: napközben 8:00–17:00 között 4 dirham/óra, este 17:00–0:00 között 6 dirham/óra. Éjfél és reggel 8:00 között, valamint korábban vasárnapokon is díjmentes volt, de most már ezen a napon is érvényesek a díjak.

Társadalmi feszültség és az „extra jármű” dilemmája

Sokan igazságtalannak tartják a magas díjakat, különösen a középosztálybeli bérlők számára. Számos család második járművet nem luxusból, hanem szükségből tart, hogy eljussanak iskolába, munkába vagy elintézzék napi teendőiket. A közel ezer dirham/hó díj ezeknek a családoknak komoly anyagi terhet jelent. Emellett sokan úgy érzik, hogy a vasárnapi díjfizetés sérti a korábbi dubai gyakorlatot, ahol általában ingyenes volt a parkolás ezen a napon.

A Parkonic erre válaszként elmondta, hogy a díjazás, a szabályozás és a második járművek kezelésére vonatkozó keretek nem az ő döntésük eredményei, hanem egy jóváhagyott parkolási szabályzat alapján történnek, amelyet a hatóságokkal közösen fogadtak el. A különböző dubai helyszínek – például bevásárlóközpontok vagy szállodák – parkolási rendszereivel való összehasonlítást tévesnek nevezik, mivel azok más céllal és szabályozás alatt működnek.

Vannak, akik örülnek a változásnak

Miközben sokan tiltakoznak, mások üdvözölték a rendszert, és már az első nap után jelentős javulásról számoltak be: 30–40%-kal több szabad parkolóhely lett elérhető. Többen hangsúlyozták, hogy a fő probléma az volt, hogy a külsősök jogtalanul parkoltak a lakók elől, és most végre sikerül visszaszerezniük a jogos parkolóhelyeiket.

Hogyan lehet regisztrálni?

A Parkonic által működtetett rendszerbe a lakók a hivatalos regisztrációs portálon keresztül tudják benyújtani igényüket. Az ingyenes engedélyhez be kell nyújtani a tulajdoni lapot, az Ejari-t (bérleti szerződés regisztrációja) és magát a bérleti szerződést is. A fizetős engedélyek megvásárolhatók a Parkonic weboldalán vagy mobilalkalmazásán keresztül.

A regisztráció során szükséges dokumentumokat ellenőrzik, és nem történik automatikus jóváhagyás. A járművek aktiválása után a bérlők egy e-mailben kapott PIN-kóddal hitelesíthetik magukat a Parkonic+ alkalmazásban.

Fontos tudni, hogy a parkolási engedélyeket nem személyre, hanem lakóegységekre állítják ki. Tehát például egy kétszobás lakás esetén nem két különböző személy kap külön engedélyt, hanem maga a lakóingatlan jogosult az egyetlen ingyenes engedélyre.

Összegzés

A Discovery Gardens fizetős parkolási rendszerének bevezetése sok kérdést vetett fel, különösen a technikai hibák és a hirtelen alkalmazott díjszabások miatt. Míg a cél – a parkolási rend helyreállítása – indokolt és sokak által támogatott, a kommunikációs hibák és a túlzott költségek komoly társadalmi feszültséget okoznak. A rendszer jövője azon múlik, hogy a technikai problémákat sikerül-e megoldani, a visszajelzéseket beépítik-e a működésbe, és hogy a szabályozók felismerik-e a közösség valós igényeit. Mindenesetre a Discovery Gardens most egy olyan átmeneti szakaszban van, ahol az egyensúly megtalálása a hatékony forgalomszabályozás és a bérlők érdekeinek védelme között kulcsfontosságú.

(A cikk forrása Dubai Holding Community Management közleménye alapján.)