Mesterséges intelligencia gyorsítja a munkavállalási folyamatokat

Új korszak a munkavállalási engedélyek terén az UAE-ben: mesterséges intelligencia kezeli a kérelmeket

Az Egyesült Arab Emírségekben tovább gyorsul a digitális átalakulás, különösen a kormányzati szolgáltatások terén. A legújabb fejlesztés, amely a 2025-ös Gitex Global technológiai kiállításon került bemutatásra, egy olyan mesterséges intelligencián alapuló rendszer, amely gyökeresen átalakítja a munkavállalási engedélyek kiadásának folyamatát. Az új rendszer neve Eye, és célja nem kevesebb, mint a teljes dokumentációs és engedélyezési folyamat automatizálása – szinte teljesen emberi beavatkozás nélkül.

Az Eye rendszer: mit tud és hogyan működik?

Az Eye nevű rendszer egy fejlett AI-ügynököt használ, amely képes ellenőrizni és hitelesíteni a jelentkezők által benyújtott dokumentumokat. Ide tartoznak a személyi fényképek, útlevelek, munkaszerződések és az iskolai végzettséget igazoló bizonyítványok is. Az AI nem csupán „megnézi” ezeket az iratokat, hanem keresztellenőrzést is végez különböző adatbázisokban, így kiszűri az esetleges hamisítványokat, hibákat vagy hiányosságokat. Az automatizált rendszer nemcsak megbízhatóbb, hanem gyorsabb is, mint a hagyományos, manuális ellenőrzési folyamatok.

A mesterséges intelligencia bevezetése lehetővé teszi, hogy a kérelmek feldolgozása napokon belül lezáruljon, míg korábban akár heteket is igénybe vehetett. A hibalehetőségek száma csökken, a döntések pedig objektívebbé válnak, hiszen nem függenek emberi tényezőktől, mint például a fáradtság vagy a szubjektív értelmezés.

Jogszabályi háttér és engedélytípusok

Az UAE Munkaügyi Törvénye értelmében minden külföldi állampolgárnak kötelező rendelkeznie érvényes munkavállalási engedéllyel, amelyet az Emberi Erőforrások és Emiratizációs Minisztériuma (MoHRE) bocsát ki. Ugyanez a szabály vonatkozik a munkáltatókra is: nem alkalmazhatnak olyan dolgozót, aki nem rendelkezik ezzel az engedéllyel.

Jelenleg a minisztérium összesen 13 különböző típusú munkavállalási engedélyt kínál, attól függően, hogy milyen jellegű foglalkoztatásról van szó – ideértve az ideiglenes, részmunkaidős, szabadúszó vagy éppen gyakornoki státuszokat is.

A kérelemhez szükséges dokumentumok

A munkavállalási engedély kérelmezése során a jelentkezőknek több dokumentumot is be kell nyújtaniuk. Ezek közé tartozik:

legalább hat hónapig érvényes útlevél,

igazolványkép,

belépési engedély (entry permit),

a munkaszerződés másolata,

az iskolai végzettséget igazoló okmányok hitelesített másolata (ha szükséges),

egészségügyi alkalmassági vizsgálat eredménye,

a munkáltató cég dokumentumai (pl. érvényes kereskedelmi engedély, vállalkozás regisztrációs kártya).

Ezek a dokumentumok eddig papíralapon vagy digitalizált formában kerültek feldolgozásra, ám mostantól az Eye rendszer az első pillanattól az utolsóig átfésüli és értelmezi azokat, emberi közreműködés nélkül – kivéve néhány kivételes esetet, például ha a rendszer nem tud egyértelmű döntést hozni.

Automatizálás előnyei a kérelmezők és a hatóságok számára

A mesterséges intelligencia alkalmazása az adminisztratív eljárásokban nemcsak időt és energiát takarít meg, hanem az ügyfélélményt is javítja. A kérelmezők a korábbinál gyorsabb visszajelzést kapnak, és a hibás vagy hiányos dokumentáció esélye is jelentősen csökken, mivel a rendszer azonnal figyelmeztet, ha valami nem megfelelő.

Az Eye emellett hozzájárul az átláthatósághoz is. Az AI minden egyes lépést naplóz, így visszakövethető, hogy miért született egy adott döntés – ez különösen fontos lehet vitás esetekben. A hatóságok számára pedig ez az automatizálás óriási tehermentesítést jelent, hiszen a munkatársak felszabadulnak a repetitív feladatok alól, és az erőforrásokat komplexebb, stratégiai kérdésekre lehet átcsoportosítani.

A technológiai áttörés hatása a jövőre nézve

Az Eye rendszer bevezetése jól illeszkedik az UAE azon törekvéseihez, hogy a világ egyik legfejlettebb digitális közigazgatását alakítsa ki. A smart government (okos kormányzati) stratégiák célja, hogy az állampolgárok és a lakosok gyors, hatékony és kényelmes szolgáltatásokat vehessenek igénybe, minimális papírmunkával.

A mesterséges intelligencia már most is számos területen jelen van az országban, legyen szó közlekedésről, egészségügyről, oktatásról vagy jogalkalmazásról. Az Eye rendszer pedig egy újabb bizonyítéka annak, hogy az UAE nem csupán követi, hanem formálja is a digitális jövőt.

Összegzés

Az AI-alapú Eye rendszer bevezetése mérföldkő az UAE munkavállalási engedélyezési folyamatában. A dokumentumok automatizált ellenőrzése, az emberi hiba lehetőségének csökkentése és a gyorsabb ügyintézés mind azt szolgálják, hogy az ország még vonzóbbá váljon a külföldi munkavállalók és befektetők számára. A digitális innováció ezen példája is azt mutatja, hogy az Egyesült Arab Emírségek nem csupán adaptálja a technológiát, hanem aktívan használja azt a társadalmi és gazdasági fejlődés érdekében. Dubai és a többi emírség így nemcsak turisztikai vagy üzleti célpont, hanem a jövő intelligens államának prototípusa is.

(A cikk forrása Ministry of Human Resources and Emiratisation (MoHRE) közleménye.)