Egylépéses Emirates ID megújítás az UAE-ben állampolgároknak

Egyszerűsített Emirates ID megújítás az UAE állampolgárok számára

Az Egyesült Arab Emírségek folyamatosan arra törekszik, hogy csökkentse az adminisztratív terheket, és egyre inkább a digitális megoldások felé terelje az ügyintézést. Ennek részeként a szövetségi azonosító- és állampolgársági hatóság, az ICP (Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs and Ports Security) újabb lépést tett az egyszerűbb ügyfélélmény irányába: az Emirates ID megújítása és pótlása mostantól mindössze egyetlen lépésből áll az UAE állampolgárai számára.

Az új rendszer lényege: egyetlen lépés

Korábban az Emirates ID kártya megújításához vagy pótlásához több lépésen keresztül kellett végighaladni. Ilyen volt például a személyes cím megadása, valamint a rendszer által már ismert adatok újbóli kitöltése. Ezeket most teljesen eltávolították. Az új folyamat kizárólag abból áll, hogy az állampolgár benyújtja az online jelentkezést, és kifizeti a megadott díjat. Nincs szükség többé nem lényeges mezők kitöltésére vagy külön dokumentumok benyújtására, amennyiben azok már megtalálhatók az állami adatbázisokban.

Automatikus érvényességi idő – életkor alapján

Az ICP közleménye hangsúlyozza, hogy az Emirates ID érvényességi ideje automatikusan kerül meghatározásra az állampolgár életkora alapján. Amennyiben a kérelmező 21 éves vagy annál idősebb, a kártya érvényessége 10 év. Az ennél fiatalabb állampolgárok számára a rendszer automatikusan 5 évre állítja be a megújított igazolvány érvényességét.

Fontos megjegyezni, hogy az igénylés során a felhasználók nem módosíthatják az érvényességi időt meghatározó mezőt, az automatikusan rögzített az életkor függvényében.

Pótlás esetén is automatikusan működik

Abban az esetben, ha az állampolgár nem megújítani szeretné az Emirates ID-t, hanem pótlást igényel (például elvesztés vagy sérülés miatt), a kiállított új kártya érvényessége megegyezik az előző igazolványból hátralévő időszakkal. Ezáltal biztosított, hogy a pótlási eljárás során se legyen szükség a teljes adminisztratív kör lefutására, és a polgároknak ne kelljen külön döntéseket hozni az érvényességgel kapcsolatban.

A “zero bureaucracy” célkitűzés megvalósítása

A mostani intézkedés szorosan illeszkedik az UAE azon hosszútávú céljához, amelynek célja a bürokrácia teljes megszüntetése. A hatóságok a jövőben az úgynevezett „nulla bürokrácia” koncepció mentén kívánják szervezni az állami ügyintézést, minimalizálva a papírmunkát és az emberi beavatkozást. Ezen belül az Emirates ID szolgáltatásainak átalakítása kulcsszerepet játszik.

Az ICP kiemelte, hogy az új rendszer az ügyfélélmény javítását célozza, és az okmány-ügyintézési folyamatokat a lehető legkényelmesebbé és leggyorsabbá teszi az UAE állampolgárai számára. Az online űrlap például mostantól egy oldalon jeleníti meg a szükséges adatokat és az igazolvány sablonját, így az igénylés benyújtása egyszerűbbé válik.

Hogyan lehet benyújtani az igénylést?

Az Emirates ID megújítását vagy pótlását az állampolgárok az ICP digitális platformján keresztül végezhetik el. A folyamat a következő lépésekből áll:

1. Belépés az ICP rendszerébe (alkalmazáson vagy weboldalon keresztül).

2. Az igénylés elindítása (megújítás vagy pótlás jelölése).

3. A díj befizetése.

4. A rendszer visszaigazolása után a dokumentum postázása vagy átvétele meghatározott központban.

Mivel az új folyamat nem igényel külön dokumentumfeltöltést vagy mezőkitöltést, a teljes eljárás kevesebb mint néhány perc alatt elvégezhető. Ez különösen előnyös lehet az elfoglalt állampolgárok számára, akik gyors ügyintézésre törekednek.

Az okmány megérkezése és átvétele

A sikeresen leadott kérelem után az új Emirates ID-t az igénylő által megadott szállítási mód szerint kézbesítik. Ez lehet házhoz szállítás futárszolgálattal, vagy személyes átvétel egy megadott központban. A legtöbb esetben az új kártya 2-5 munkanapon belül kézhez vehető.

A rendszer jövője

Az Emirates ID egyre több szolgáltatáshoz biztosít hozzáférést – legyen szó banki ügyintézésről, egészségügyi ellátásról, hivatalos szerződésekről vagy éppen utazásról. Ezért kiemelten fontos, hogy az igazolvány megújítása gyorsan, egyszerűen és megbízhatóan történjen.

A mostani egylépéses rendszer bevezetése jelentős mérföldkő a digitális ügyintézés fejlődésében az UAE-n belül. A hatóságok célja, hogy a hasonló fejlesztésekkel más szolgáltatásokat is egyszerűsítsenek, és az ország teljes digitális átállása megvalósuljon a következő években.

Összegzés

Az UAE állampolgárai számára az Emirates ID megújítása vagy pótlása mostantól lényegesen egyszerűbb. Az egyetlen lépéses folyamat nemcsak időt spórol meg, hanem az ügyfélélményt is jelentősen javítja. Az automatikusan meghatározott érvényességi idő, az adatbázis-alapú adatkivonás, valamint az online rendszer gyorsasága mind azt mutatják, hogy az ország elkötelezett a bürokrácia csökkentése és a digitális jövő megteremtése mellett. Az ilyen fejlesztések révén az UAE ismét példát mutat a modern közigazgatás terén.

(A cikk forrása Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs and Ports Security (ICP) közleménye.)