Dubai és Abu Dhabi új utazási élménye

Biometrikus utazás az UAE-ben: elég egy pillantás, és már mehetsz is

Az Egyesült Arab Emírségek repülőterei forradalmasítják az utazást. Ami néhány éve még futurisztikus álomnak tűnt – útlevél nélküli, sorban állás nélküli utazás –, ma már valóság. Az Abu Dhabi Zayed Nemzetközi Repülőtéren bevezetett Biometric Smart Travel rendszer és a Dubai Nemzetközi Repülőtér Smart Corridor technológiája új korszakot nyit az utasélményben, amelyet világszerte egyre többen követnének.

Egy pillantás a jövőbe – és már bent is vagy

Képzeljük el, hogy a reptérre érve nem kell elővenni az útlevelet, nem kell nyomtatni a beszállókártyát, és nincs szükség arra sem, hogy hosszasan sorban álljunk a biztonsági ellenőrzésnél vagy az útlevélkezelésnél. Egyszerűen csak odalépünk egy kamerához, a rendszer felismeri az arcunkat, és mehetünk is tovább. Az egész folyamat néhány másodperc alatt lezajlik. Ez már nem a jövő – ez az UAE jelenje.

Abu Dhabi új rendszerével az utasok dokumentumok bemutatása nélkül tudnak becsekkolni, áthaladni az ellenőrzéseken, és felszállni a repülőgépre. A rendszer egyetlen arcfelismeréssel azonosítja az utazót, csupán hét másodperc alatt – miközben korábban ez átlagosan 25 másodpercet vett igénybe. Ez nemcsak kényelmesebb, hanem jelentős időmegtakarítást is jelent a zsúfolt időszakokban.

Dubai új sztenderdet állít fel

Dubai International Airport sem marad el. A Terminal 3-ban működő Red Carpet Smart Corridor nevű folyosó lehetővé teszi, hogy az utasok akár hat másodperc alatt áthaladjanak az útlevél-ellenőrzésen. Itt nincs szükség sem útlevél felmutatására, sem beszállókártya szkennelésére – a rendszer az utas mozgása közben, észrevétlenül végzi el az ellenőrzést, egyszerre akár tíz ember azonosítására is képes.

Ez a technológia különösen vonzó a mai digitális generációnak – a Z generációnak és a millenniumiaknak –, akik mobiltelefonon keresztül intéznek mindent, és egyre kevésbé hajlandók elfogadni a hosszú sorokat, nyomtatott dokumentumokat vagy lassú folyamatokat.

A világ is készen áll

A globális trendek is megerősítik az UAE irányvonalát. A SITA (air transport tech vállalat) legfrissebb kutatása szerint az utazók 80 százaléka hajlandó lenne digitálisan tárolni az útlevelét a telefonján. Kétharmaduk még fizetne is a teljesen digitális élményért. Az arcfelismerésen alapuló technológiák felhasználóinak száma 2029-re várhatóan eléri az 1,27 milliárdot – összehasonlításképp ma 155 millióan használják ezeket. Ez robbanásszerű növekedés.

A SITA vezérigazgatójának szavai jól összefoglalják a helyzetet: „Az utasok nem ellenállnak a változásnak. Ők már megváltoztak. Digitálissá váltak. Most rajtunk a sor.” Vagyis az utazás jövője nem csak arról szól, hogy újabb technológiát építünk be, hanem arról is, hogy eltüntetjük a felesleges akadályokat az utazásból.

Az utasélmény új definíciója

A repülőterek soha nem voltak ennyire forgalmasak, a hosszú sorok pedig továbbra is az utasok legnagyobb frusztrációját jelentik. A SITA globális felmérésében a válaszadók 64 százaléka nyilatkozott úgy, hogy a várakozási időket szeretnék rövidebbnek látni, míg 42 százalékuk azt szeretné, ha az egész utazási élményt – repülőjárat, vonat, transzfer – egyetlen applikáción keresztül tudnák intézni.

A digitális utazásnak azonban nem kell teljesen személytelennek lennie. A felmérések szerint az utazók még mindig értékelik, ha stresszes helyzetben, például elveszett poggyász vagy kapuzárás esetén emberi segítséget is kapnak. A szakértők szerint az ideális megoldás a technológia és az emberi jelenlét ötvözése.

A biometria már nem sci-fi

Ma már a legtöbben ujjlenyomatot vagy arcfelismerést használnak telefonjuk feloldásához, vagy éppen mobilfizetéshez. Ennek megfelelően teljesen természetes, hogy a repülőtereken is ugyanezt az egyszerűséget várják el. A biometrikus technológiák elfogadottsága gyorsan növekszik: míg egy évvel ezelőtt az utasok 41 százaléka még soha nem használta ezt a technológiát, ma már csak 31 százalék mondja ezt. A legtöbben szívesen megosztják digitális személyazonosságukat az utazás előtt, ha ez gyorsítja az ellenőrzési folyamatokat.

Az IATA (Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség) 2024-es globális utasfelmérése is ezt támasztja alá: az utazók 86 százaléka hajlandó személyes adatait előre megosztani, ha ez egyszerűsíti a bevándorlási eljárásokat.

Az UAE lépéselőnyben

Az UAE repülőterei nemcsak felismerik ezt az irányt, hanem aktívan formálják is a nemzetközi trendeket. A biometrikus folyosók, okoskapuk és mesterséges intelligenciára épülő folyamatok nem kísérleti projektek – ezek már most is működnek, és pontosan azt nyújtják, amit az utasok várnak.

A Zayed International Airport és a Dubai International Airport példája megmutatja, hogyan lehet a technológiát az utasélmény javítására használni úgy, hogy az valóban érezhető különbséget hozzon. Nem csupán kényelmi szolgáltatásról van szó, hanem egy új, gördülékeny és stresszmentes utazási modellről.

Összegzés

Az utazás jövője már az UAE repülőterein van jelen. A digitális identitások, biometrikus beléptetőrendszerek és AI-alapú megoldások segítségével az utasok gyorsabban, biztonságosabban és kevesebb frusztrációval juthatnak el céljukhoz. A világ többi részének még be kell hoznia ezt az előnyt, de az biztos: amit ma Dubai és Abu Dhabi repülőterei nyújtanak, az a globális légiközlekedés következő alapértelmezett szintje lehet.

(A cikk forrása Abu Dhabi's Zayed International Airport közleménye alapján.)